Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice | 24 - 36 uur per week | Rotterdam | Bij ons heb je volop kans om jezelf te ontwikkelen!
Ben jij een mensenmens met een vlotte babbel én een scherp oog voor service? Dan hebben wij een leuke baan voor je!
Bij Hef Wonen begint je dag om 8.00 uur met een kop koffie en een praatje met je collega’s. Daarna duik je in je administratie, beantwoord je telefoontjes van bewoners en regel je snel een afspraak voor een reparatie. Tussendoor los je meldingen van overlast op, beantwoord je vragen via webcare en e-mail, en help je bewoners aan de balie in onze woonwinkel.
Je bent dus lekker allround bezig — geen dag is hetzelfde. En het mooiste? Jij zorgt ervoor dat onze bewoners zich gehoord en geholpen voelen.
Je maakt deel uit van het gezellige en betrokken Klantenserviceteam. Samen zorgen jullie voor bereikbaarheid en kwaliteit in klantcontact. In je eerste twee weken krijg je een trainingsprogramma waarin je de systemen, processen en je nieuwe collega’s leert kennen.
Toelichting:
Wil je solliciteren op deze vacature, klik dan rechtsboven op Solliciteren. Heb je al eens gesolliciteerd, log dan eerst in!
Een échte Rotterdamse woningcorporatie. Met passie voor de stad en haar inwoners. Wij willen als volkshuisvester van betekenis zijn voor Rotterdam, voor onze huurders en woningzoekenden. Maar ook voor elkaar als collega’s. Daar zetten wij ons met hart en ziel voor in. Korte lijntjes, een heldere koers en goede interne samenwerking. Zo werken we samen aan complexe maatschappelijke vraagstukken. Soms kleuren we buiten de lijntjes, altijd met opgestroopte mouwen.
We zoeken betrokken, betrouwbare en ambitieuze collega’s die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze huurders én in elkaar. Collega’s met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.
Dan ontvangen we graag jouw motivatie voor 12 september a.s.. Heb je vragen over de functie? Bel dan naar Mike Verheul. Mike is Teammanager Klantenservice en is bereikbaar op 06 23 429 554.
Ga je solliciteren? Dan vragen we je om de Neurolytics-scan te doen. Deze scan duurt maar 5 tot 10 minuten en laat zien of je bij ons past, hoe betrokken je bent, wat je werkvoorkeuren zijn en waar je kunt groeien. Zo krijgen jij en wij waardevolle inzichten om te kijken of we een goede match zijn. Je ontvangt automatisch een e-mail met de link naar de scan.